【酒博会】 风雨过后，总能见到彩虹

01

      今天，我起晚了，当我从睡梦中惊醒的时候我就知道糟了，我一定迟到了。一看时间，车已经快要出发了，于是，我赶紧穿好衣服鞋子，背着包就冲，心里又焦急又难受，因为我的迟到，大家都在等我一个人，很愧疚，我用尽全力跑到了停车点，还好，赶上了，气喘吁吁的我坐上了去会馆的车。

      我指错了路。有一位女士问：“洗手间在哪？”我脱口而出：“在这边走廊的尽头。”那位女士离开后，同伴问我：“那边是新闻中心吗？”“什么新闻中心？”“那位女士不是问洗手间吗？”“她是问新闻中心，你听错啦！”我心里咯噔一下，随即慌乱起来，还好那位女士后来被我另一位同伴引去了新闻中心。

02

      今天我主要的工作是发一下酒博会意见表，让大家填写，但是很多游客不愿意配合也不相信我们的工作，许多游客的回答不是我不想填，而是我不相信你，一句话，人与人之间已经建起来了一座高高的城墙。被拒绝会让人感到孤独与失望，顿时我不知该如何处理。吃过午饭，我反思了一下自己的行为方式，还找到了一个技巧，准确的找到了愿意填写意见单的游客。多思考，多反思，我们的工作才能才能做得更好！

      在卖票的过程中，因为现场有人在卖假票，所以我们卖出去的票都一概不退换，所以有的游客不理解，也有的游客认为我们在酒博会展厅外卖票是不合理的行为，一直在与我们争论，但是我们还是耐心的跟他们解释其中的缘由。我们每天都要面对将近一千人，期间不能休息，有的时候，我们都在怀疑自己是否还能坚持下去，但我想是那些积极配合出示证件的游客们，是那些对我们说“谢谢，你们辛苦了”，是那些工作人员为我们递来的一瓶瓶水让我们有了坚持下去的勇气。

      我拿着相机四处寻找可以拍摄的素材，我被成列的葡萄酒深深吸引了，我拿起相机开始记录，但是对于红酒的知识很欠缺，没有敢上前过多打扰展柜人员，看到展台上摆了一本拉斐的小册子，我就好奇的翻看想要了解一些，但工作人员很快过来抢过我手中的册子，丢到一边，嘴里不停念叨着，当时我一下子懵掉了，我很难过他的行为，顿时觉得自己是志愿者是不是一份很丢人的工作。然而，我觉得我很自豪，为别人服务得到的那一声谢谢让我可以记很久，我想我当志愿者，我是快乐的，也是无悔的。

03

      早上开幕式，场外许多人都问我们怎么扫码进行线上购票，一位老爷爷告诉我他是从黔西过来的，购票过程中他的手机无法输入验证码，于是我用自己的手机来帮他买票，他们都提醒我这种涉及扫码金钱的最好不要自己帮忙。但是我还是带着一点小担忧选择了帮助他。购票成功后，他把钱转给了我，并发消息向我致谢，他说他大老远赶过来，要不是我他可能就白走了一趟。我回复它，这是我们的义务。我觉得内心还是有点小窃喜，人与人之间的信任是多么的难能可贵。

      我们小组负责巡视馆内，防止展商的商品遗失，许多展商都很热情，主动跟我们聊天，从中了解到生活的不易，一些展商准备充分，但是卖的却很不理想，但他们都保持着乐观的心态。我想，即使努力过后没有获得预期的成果，但努力了的自己一定不会后悔。通过这一天的志愿活动，我理解了生活的不易，也懂得了很多人情世故。

      今天我站在了一家卖红心猕猴桃以及猕猴桃果酒的的展商展位前，看着入馆的客户越来越多，参展商们的生意越来越好，我觉得，她们的辛苦没有白费，他们每天需要补货，招待顾客，往往一站就是一天，但他们脸上依然保持着微笑，这是值得我们学习的，快要闭馆的时候，展商叔叔还赠送了他的产品猕猴桃果酒给我们，叔叔阿姨暖心的微笑将会永远留在我心中的，以后我也要温柔善良的待人，就像别人待我那样。

      我遇见了一个很可爱的老奶奶，她一个人拉着购物小推车过来买票，但是不知道如何购票，于是我就教她进行线上预约购票，付完款后我帮她点了抽奖，抽到了9.99元的代金券。她可开心了，当场激动的像个小孩子，她说:“9.99耶，是个好开头，我今天一定会买到好酒的，哈哈……”笑着给我连连说谢谢，最后开心的拉着购物小推车入场了。她的笑容让我至今印象深刻，因为第一天由于参展商与以往的不同，老人们的态度很是不理解，相比之下，这些温暖的瞬间就像冬日里的一束暖阳温暖到了我们的心。

      在众多遇见的和蔼可亲的游客中，最难忘的，就是一对老爷爷老奶奶，爷爷没有带身份证，一旁的老奶奶就在数落他，奶奶用自己的身份证给爷爷买票，我们告诉她：这是您要求的，如果不能进去我们的票是一经售出概不退换的呢，老奶奶笑嘻嘻的对们说:“好的，怎么会怪你们呢。”最后还说了一句谢谢。最后她又数落了老爷爷一顿，但是老爷爷还是一声不吭。他们走后我们都笑了，真是一对可爱的老人，我想这就是爱情最美好的样子。自己也一定要成为一个有素质有道德修养的人。

      早晨，起床之后便感觉到了身体的不适，似乎有点感冒了。出门时下着大雨，背打湿了，裤脚也湿了，感觉更加的冷！但是，我明白作为一位志愿者的责任，作为一位贵商人的责任。我始终记住组长说的话“大家都是志愿者凭什么我要比你更辛苦”，于是我坚持完成了今天的所有工作。身边的每一个小细节都让人感动，室友一直关心着我的身体，吃饭时，会让我坐着多休息，她会帮我把盒饭拿过来。在志愿活动中，收获的不仅仅是社会经验，我觉得更多的是细微的感受，还有许许多多的参展人员给了我们志愿者很多的尊重。这次酒博会的体验让我感觉收获满满的正能量，我们要永远年轻，永远热泪盈眶！

04

      其实每次志愿服务都是酸甜苦辣的，在累的同时我们也收获了许多。在我们参加志愿者的同时我们认识了很多贵州的名酒、结交了很多朋友，了解到筹备一个会议的过程、和聆听民营企业家的创业分享，感受到了领导们的关怀、增长了见识。

      今天在会展中心开了一个我非常感兴趣的会议，有一位长者提到，酒业该如何在短视频平台众多的当代做到更多的发展。结合到我自己的专业——酒店管理专业，我突然想起以前不知在哪里看到的话：在有了一定的书本知识积累过后，书本便会略显苍白，必须要在现实中去看、听、体会，才会更加深层次的了解书上为何要这么写。酒博会确实是一个让我们这些“纸上谈兵”的学生能够更好的学习到专业知识的活动。

      在工作中，我遇见一个特别的嘉宾，我看到他在哪里站了许久，我主动走过去，微笑着询问是否需要帮助，他说他很高兴，因为他在这里驻足了很久，没有任何一个人主动来与他打招呼，甚至没有谁注意到他 。然后我陪着他在展馆走了走，然后嘉宾就和我聊了一些酒的历史，他还说贵州的文化丰富，贵州的习俗和风土人情都让他很喜欢，我们聊了很久很久，在即将分开时我很诚挚的邀请他有机会再次来到贵州，贵州将给他不一样的惊喜和意外。在交谈中，我学到了很多，与优秀的人交流，意外的收获。嘉宾离开后更让我感觉到，其实我们的家乡贵州真的很美很美，美到了中国的每一片土地里，每一个人的心里。